上海移动更换套餐，解除花呗冻结金额
网友保保
已完结我是八月底办理的移动花卡，九月份开始体验，不扣钱。用了一个月感觉不好用，不打算用了，没想到9月27号就提前扣了十月份的话费。期间多次打客服电话希望更换套餐，客服一直推卸说必须用满一年。因为移动提前捆绑了花呗一年的话费额度，每个月不用也要按时扣钱，多次表示想更换套餐，一直未果。花卡套餐强制消费者消费，套餐规则霸道无理，意图留住移动用户数。对此表示强烈不满。希望更换套餐，解除花呗冻结金额！
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