微信钱包被自己冻结 解冻不了 网友保保 2019-10-20 已完结 微信资金被我拨打95017,冻结了,解冻需要人脸验证,为什么没识别出来?自助解冻,我没有银行卡解冻不了 而且他说让我在打那个95017解冻,转人工的时候居然没有人工,怎么办 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:04:39 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2019-10-22 21:46:57 用户补充投诉 2019-10-20 21:17:53 补充内容 上面的图片分辨率不清晰 我来补充一下那个文字吧 第1张图片就是说 使用四要素验证为安全起见,校验通过后将自动解除该微信支付账户己绑定的所有银行卡 第2张图片就是说。 身份校验已通过,因为当前账号没有绑定银行卡 ,需拨打电话联系客服,人工解除冻结。 用户补充投诉 2019-10-20 21:13:23 补充内容 图片刚刚补上来的。 平台审核通过 2019-10-20 20:40:10 用户发起投诉 2019-10-20 20:40:08 展开全部