收到瑕疵商品天猫松下电器旗舰店拒绝退款

2019-10-20

已完结

买了电饭锅,收货发现内胆有瑕疵, 申请退款, 然后被天猫松下电器旗舰店说是我自己弄的, 不能申请退款, 同时说由于是我自己造成商品破损,因此也不支持7天无理由退款, 强迫我接受这个瑕疵商品, 并让我撤销退款申请.

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:04:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-10-24 14:08:45

补充内容

补充快递员拆包检查证明

用户补充投诉

2019-10-22 14:13:42

补充内容

在该店销售评论中发现大量和我类似遭遇的消费者可以看出这种消费陷阱是该商家的惯用伎俩而且确实很多人怕麻烦最后放弃了维权

消费保投诉平台跟进

2019-10-22 10:26:13

消费保投诉平台审核通过

2019-10-20 21:19:41

用户发起投诉

2019-10-20 21:19:39

投诉信息

天猫

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1399.00元

投诉编号：

94411988

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