投诉大鹏教育霸王条款不予退费

网友保保

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八月份我在大鹏教育交钱购买了网课, 但是一直没有开通课程。开学后由于学习紧张没有时间听课,我提出退课。但是大鹏的班主任多次敷衍我,拖了将近一个月,在十一放假后才终于说,不可以退,说从我交钱的时候开始课程就自动开通了。这与之前班主任说的什么时候想开通再开通的情况不符合。由于我还是学生,最近经济上遇到困难,也很需要钱,所以很着急退费!

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你好,你反馈的信息已收到,消费保已反馈大鹏教育跟进,请留意后续投诉处理进度,若后续你的问题长期仍未得到解决,建议你尝试通过010-12315投诉反馈,或者通过法律诉讼途径进行合理维权。

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没有回复呢,急死了

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我也是

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