nice不发货，不退款

A蓝威鹿_刘光兵 2019-10-20

已完结

10月20日3点购买一双鞋，本人6次请求客服发货，因为次日要离开收货地址，所以希望20日能发货，不然的话收不到鞋子了，本人在常熟出差，次日就要离开常熟去别处。鞋子从上海发出，到常熟只需要两个小时车程，但是客服6次把我敷衍过去，一直到晚上9点提交了一个空的快递单号，到12点也没揽收。本人和客服沟通要求退款，但是客服不同意，没办法本人又请他们不要发货，把鞋子寄存到他们仓库然后我来转售，nice依然不同意，本人认为nice霸王条款，不发货不退款，包括虚假发货都侵犯了消费者的权益，希望能依法维护自己的权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-22 15:36:06

平台审核通过

2019-10-20 23:26:04

用户发起投诉

2019-10-20 23:26:02

展开全部