苹果不知情状况下被扣款253元

:) 2019-10-21

已完结

本人在2019.10.19晚上由于推荐下载了一款名为PicsArt美易的拼图软件在手机上，点开软件还未想订阅这款软件的时候，想退出这软件按到home键的时候收到了微信被扣款253元的通知，此款软件在未通知的情况自行扣除了本人253元的情况。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:04:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-10-22 21:45:57

用户补充投诉

2019-10-21 11:17:09

补充内容

这是苹果系统扣费的

用户补充投诉

2019-10-21 08:51:52

补充内容

此款软件在未说明任何问题的情况下自行扣除253元，本人在网上也看到很多这款软件以这种方式扣除他人款项

消费保投诉平台审核通过

2019-10-21 08:36:06

用户发起投诉

2019-10-21 08:36:04

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

253.00元

投诉编号：

94412127

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