投诉北京知金大鹏教育科技有限公司欺*消费者拒绝退款

2019-10-21

已完结

2019年8月28日支付宝支付100押金，9月1日购买课程京东白条支付余下2500元，班主任说升级的课程不想学了，可以退，大鹏教育APP协议中购买课程120天内可以退款，然而如今不给退款，所购买课程也没有开课，班主任说领导不给退款，还擅自给我开课，本人大学生，家属农村，还京东白条2500实属不易，但大鹏教育欺*消费者，甚是气愤。附上聊天记录及支付记录

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 22:22:41

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，大鹏教育已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-10-21 21:30:44

消费保投诉平台审核通过

2019-10-21 11:51:46

用户发起投诉

2019-10-21 11:51:44

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2600.00元

投诉编号：

94412240

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