投诉潭州教育，销售误导加上原画课程质量差，霸王条款不给退课退款

网友保保 2019-10-21

已完结

1.在今年4月份在销售人员的推销下购买原画课程，但又发现当时存在明显销售误导，说毫无绘画基础也能够轻松跟上 2.签订合同之前没有作出不能退课这样的声明，现在利用霸王条款说不能退课，信息明显不对称 3.售后形同虚设，5个多月没去学习也没来通知我开下一次班，作为校方根本没有做到督促学员学习的义务，又如何保证消费者的钱是产生一定价值的？ 4.最后一张图是所谓的班主任说不能退课的理由。每次都是发这张图片作为理由，这班主任5 6个月过去了都从来没联系过。

投诉进度

企业完结

2019-12-05 22:52:47

解决方案

解释,改善服务

处理结果

该投诉人是在2019年4月份购买的游戏原画课程，在购买之后有签订学习合同，合同上也有相关的条款注明，在这期间课程都是有正常提供，如果在学习的过程中出现了问题，跟不上课程进度可以换班学习或是安排主讲老师辅导，有问题可以跟课程老师反馈沟通。

平台跟进

2019-10-21 21:18:48

平台审核通过

2019-10-21 21:14:56

用户发起投诉

2019-10-21 21:14:54

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