海尔滚筒洗衣机购买后不到一个月就烂了,更换烘干电机。3个月后电脑主板坏
已完结 我于2019年7月购买海尔滚筒洗衣机一台 。由于是在新装修的房间使用购买后一直到8月中旬才用 ,我第三次使用时洗衣机就不能烘干 ,立即拨打了售后电话 ,售后人员检查后发现是烘干的电机的一个线断了, 要换电机 ,但没有现货要等一周 。我想可能是我运气不好买个新的就是烂的 我也同意维修了 。但是从9月的开始发现洗衣机程序经常出错 ,又报维修后,维修人员上门检查后确认是电脑主板问题要更换主板 ,我不同意在更换方法处理,要求换新机 。于是维修人员说可以给上面反应更换新机 ,并拿出手机要求同他一起合影。第二天 ,又有维修人员要求上门检查洗衣机 并且态度粗暴语气恶劣 我说为什么还要上门 ,难道昨天的维修人员的检查有问题 ,最后他说你的洗衣机昨天检查没有问题?。我就奇了怪了,要求换新机没有答复 反而连烂洗衣机都变好了 ?
实事求是以前家电基本都是格力的,很少用海尔 ,由于本次装修新家开始时购买了一台海尔的风管机 安装的人员服务还不错 就在淘宝又陆续购买两套挂机空调 一台冰箱 一台洗衣机 我 到现在为止其它产品真的还不错 ,就是这个洗衣机伤透了心。
要求海尔更换洗衣机
投诉进度
平台审核通过
2019-10-22 11:24:23
用户发起投诉
2019-10-22 11:24:21
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投诉信息
投诉编号:
94412813
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