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还呗乱收费,客服态度恶劣
2019-10-22
已完结
在没放款之前让客户贷款3万先交1500元工本费,之后客户要求退款,客服不理人。
投诉进度
平台完结
2019-10-24 09:23:54
处理结果
经消费保协调,还呗回复,已电联客户解释处理,公安反馈节前金融诈骗案急剧上升,诈骗盛行且手段高超,温馨提醒客户涉及财产安全,提高警惕,同时建议客户报警处理。
平台跟进
2019-10-22 14:07:19
平台审核通过
2019-10-22 13:11:00
用户发起投诉
2019-10-22 13:10:58
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投诉信息
还呗-数禾科技
投诉问题:
乱收费
/
客服服务差
/
安全问题
/
诈骗
投诉诉求:
解释/道歉
客服回复
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94412875
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