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投诉白条分期乱收费

王某某   2019-10-22 13:51
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2019年10月22日,通过白条分期app,一步步注册,说是贷款额度5000,点确定就能下款,莫名其妙的就扣了249会员费,额度没有也没下款,还给你推荐一堆平台,退款说是申请五个贷款不通过就给退,等你发了五个截图给他们,他们你用了风险评估不给退,全是套路,第一,风险评估是他们app自己跳转的,第二,申请多个网贷会影响征信,第三,强制扣钱,没有给明确说明,第四,有额度没给下款,还收费。第五,对于退款服务,所以人都没给退,第六,打着贷款公司旗号,干的是收会员费的推荐公司。一切的行为都说明了该公司不合法行为,希望有关公安部门能尽快调查。
补充信息:2019-10-22 14:31:59 
所谓信用评估 提前并未告知 退款时才看到条款
补充信息:2019-10-22 14:52:34 
补充投诉联动优势在不知青 情况下 扣掉费用
补充信息:2019-10-31 15:07:21 
已经解决 已经退款了 感谢消费宝的工作人员 谢谢
消费保
经消费保协调,白条分期已将费用退还给投诉人,问题得到解决。
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  • 网贷
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总投诉量:52件

解决数量:49件

投诉问题:
  • 质量问题: 虚假宣传,诈骗,乱收费
诉求:
  • 解释/道歉, 退款
处理时效
  • 完成
    2019-10-31 15:08
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-10-22 14:10:51
  • 投诉受理
    2019-10-22 13:51:50
  • 投诉发布
    2019-10-22 13:51:50