要求尚德机构退款
网友保保
已完结 在2017年申请的学习报名,因为同时报了2个课程,所以在订单初就冻结了暂时不用的课程,后因实在无暇继续教育,需要退了冻结的课程,2019年6月与客服交涉,也被告知需要扣除1000左右的手续费,在2019年10月20日退费6105,可在2019年10月16日,确认进度的时候被告知,退费被驳回,被告知有协议,超过7天了,当初被不知道有这样的协议!需要再行申请!已经等了4个月,不建议他们,他们就不会主动联系告知情况。已经告知了颓废时间,可临近了,却又变卦,尚德就是在拖延时间不退款!而且没有上一节课,没有考一门试,订单确认后就冻结的课程,为什么会有手续费!要求全额退款!
投诉进度
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题,消费保没有设立任何退款群,也没有与任何机构签署债权转让协议,如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的,不要相信,不要点链接或者加群加好友,这是诈骗,如已受骗,请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为,消费保已向当地公安机关报警。
平台审核通过
2019-10-22 16:49:12
用户发起投诉
2019-10-22 16:49:10
展开全部
你好,你反馈的信息已收到,消费保已反馈尚德机构跟进,请留意后续投诉处理进度,若你的问题长期仍未得到解决,建议你尝试通过010-12315投诉反馈,或者通过法律诉讼途径进行合理维权。