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搜狐畅游游戏内价值5000块钱国庆节礼包开出道具因BUG消失

徐某某   2019-10-22 18:13
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在国庆节10月3日11点30分的时候 购买了5000块钱的游戏礼包 国庆礼包  出的活动  然后由于我开的太多 都在邮件里面物品, 11点40分服务器卡顿 。我几百封邮件消失。 随后我在畅游客服提供单据。 过了7天之后回复我说邮件过期(邮件在游戏里是只能保存7天)。提交了大量单据 均以此理由不处理。 由于不知道当时开出来的什么  故要求补足我游戏国庆礼包数量 500个礼包  他客服单据时间是能确定我确实是有这东西然后说7天时间到了 请仔细核对我提交时间在开完礼包后几个小时以内 实际上是我提交后7天才处理 现投诉 忘补回礼包 
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处理时效
  • 企业处理
    2019-10-23 17:44:34
  • 投诉受理
    2019-10-22 18:13:43
  • 投诉发布
    2019-10-22 18:13:43