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投诉盛趣游戏冒险岛游戏乱封玩家

廖某某   2019-10-23 09:17
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本人于2019年10月17日 上午10点22分(在公司上班中)并没有 登录盛趣游戏公司旗下上海数龙有限公司经营维护的网络游戏 冒险岛,但后面被告知我在2019年10月17日 上午10点22分存在违规操作,给于我NGS黑名单,后来本人准备去提交了账号误封的申诉。但客服直接说你一直申述都是无效的叫我别白费心思。账号是从盛趣游戏旗下交易平台GMM购买来的,现在一直处于封停状态,损失巨大。本人也已经写了盛趣游戏要求的保证书,但是申述并未得到公平的对待。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
补充信息:2019-10-26 00:09:50 
打电话给客服直接说不给予解封,我根本任何事情都没做,不给予解封,基本就是钱跟账号都没有了。 损失惨重
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投诉问题:
  • 质量问题: 帐号被封,霸王条款
  • 售后服务: 服务电话接通难,客户服务质量问题
  • 其它: 外挂
诉求:
  • 解封帐号, 改善服务
处理时效
  • 企业处理
    2019-10-23 18:15:41
  • 投诉受理
    2019-10-23 09:17:50
  • 投诉发布
    2019-10-23 09:17:50