在大鹏教育上购买了3900的网课，尚未开课，申请退课，扣费1000元。
已完结
我上周三在大鹏教育的一位老师那里购买了3900元的UI五合一的网课，当时老师一开始说的是，先付100元定金，然后剩下的由他们的合作平台平台垫付，之后可以做兼职来抵学费，事实是，先交100定金，然后剩下的花呗加白条分期付款。 当时没想明白，后来到周五，突然醒悟，花呗和白条欠了三千多，已经没有多余的钱了，然后想了想我现在在实习，估计没有足够的时间来上课加做作业，就去找老师退课，老师推脱了半天，就一句今天退不了，到后面才说我明天帮你申请。 我还去他们网站找了客服，问他们这边关于退课的规定，客服说你去找老师，这个我也不了解，也不归我负责。然后，今天申请结果出来了，告诉我说只能退2900，说是产生了系统服务费和学习管理服务费，我都没有开课啊，或者退2300，留一门1600的ps课程，我一开始想了了下，留下了课，后来看了一下，还是坚定的想退课。我答应了老师退课，跟她讲估计也没有用。 看到网上好多大鹏教育相关的退课投诉，有人成功了，所以过来试一试。课程我一点都没看，就扣我1000 块钱，我要看一下合同，老师这边也没有。而且他们应该是七天之内退课的话，费用全部退还的。希望消费保能够有帮助。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，大鹏教育已作退费处理，投诉人对此无异议。
用户补充投诉
补充内容
现在告诉我扣费两百多，我应该接受嘛
用户补充投诉
补充内容
有支付凭证，和班主任聊天记录。还找到他们关于退课的规定。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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