购买过程中无7天价保周期提示，京东不提供价保政策

董 2019-10-23

已完结

在京东购买耳机全程未提示七天价保周期政策，一个月无故降价700，申请降价，各种理由搪塞，譬如产品颜色不一致（但是是同一款耳机），价保周期为七天（但购买过程中未有任何提示），现申请京东补差价，因为其并未提示七天价保周期政策，并希望其以后在购买过程中提示以上信息，

投诉进度

企业完结

2019-10-24 15:56:16

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实10月24日已有客服专员与您解释价保规则并特殊申请京豆返还，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-10-24 09:28:49

平台审核通过

2019-10-23 20:14:34

用户发起投诉

2019-10-23 20:14:32

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