投诉EMS，快递员私自将快递放入自提柜

季先生 2019-10-24

已完结

2016年10月24日，我网上购买的商品因尺码问题在未收货时已提交退货，但快递员在送货时未电话联系我，本应将被退回的包裹私自将放入自提柜。我打EMS客服电话一直未有客服解决，所以向消费报投诉，希望他们改善服务，减少消费者的麻烦。谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-03-23 18:23:15

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-10-24 20:53:57

平台审核通过

2019-10-24 10:02:53

用户发起投诉

2019-10-24 10:02:51

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