天猫商家卖假冒伪劣产品，拒不售后！

网友保保 2019-10-24

已完结

在天猫上买了一盒笔芯和五只笔的套装，第一天使用时发现笔芯断墨，就重新拆了一支新的笔芯，依然断墨。跟商家沟通，说我使用不当，后来又说我换笔芯的方法不对，然后提出补偿3元，因为我不可能把每一支笔都拆开来实验，所以我要求换货，卖家让我自己付运费！因为之前在文具店里买的同款笔，使用没有任何问题。严重怀疑商家卖的是假冒伪劣产品。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-25 18:06:03

用户补充投诉

2019-10-25 08:49:19

补充内容

天猫店铺名称:博文文具专营店

平台审核通过

2019-10-24 20:08:30

用户发起投诉

2019-10-24 20:08:28

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