2019年10月18日,我通过京东物流寄出一件玻璃器皿,并保价500元,19号签收时玻璃已有裂痕,快递员没有提醒检查后签收,向客服交涉以后说是无法判断物流运输的问题,不予赔偿,那么花钱保价的意义何在?现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!