投诉嗨学网授课质量差,退费难,还存在泄漏隐私,天天被强制性消费

哦哈呦

已完结
- 本人于2018年12月在百度看到嗨学网一则关于注册会计师非常吸引人的广告,“一年过六科,不过退费”详细政策需要留下手机号,第二天就有嗨学网的宋老师电话联系了我,就被各种普及了注会政策,声称未来两年注会题目不会太难,两年后会加上英语,题型难度加高!珍惜当下之类的!我说我没有时间,要上班还要带孩子,怎么可能能准备六门的考试,销售人员声称你每天两三个小时时间都抽不出来吗,我们的教材都是浓缩必考知识点,专家团队设计的教材,17年通过率80%!心里觉得还是不靠谱,我说我没那么多钱,销售人员让我天猫购买课程,说可以免费分期,一个月才两三百,不过一件衣服的事情,你的上进心呢,上进心还不值一件衣服吗,在各种鸡汤的灌输下,我购买了课程! - 本人2018年12月28日在销售人员的指导下在天猫购买了嗨学网注会网络学习课程,在销售人员电话指导下,嗨学网app上激活了学习课程,激活当天,初次体验,发现授课老师基本是照着书念,故而当天申请退款,天猫嗨学网商家客服反馈“亲亲,由于您购买的是视频课程,属于虚拟商品。不支持退货退款的哦~”于是找天猫维权,咨询发现针对这笔交易天猫嗨学网商家没有开通七天无理由退款通道,所以天猫也没办法!于是又转去和嗨学网app里设置的超级班主任反馈退费诉求,被告知,只能退76%—80%,这中间不过十几分钟,觉得心里非常苦,于是又去跟电话联系加微信的销售人员表达诉求,销售人员说,后期课程质量会提高的,会相对好些,就17年一年过六科的反馈,我们机构押题率85%!听此一说,于是退费暂停,于19年6月1日,9月30日发现后面更新的课程仍然没有达到自己理想的质量,老师“不是讲题不吸引,就是发音不清楚,讲话太快,课程讲解反复几句话”情况去申请退费,结果都是被超级班主任和销售人员各种理由糖塞!10月8日,马上要考试了,去咨询押题在哪的事情,对方告知押题是违法的,机构没有押题,都是点概面的知识点,然后不满与当初承诺不符,申请退费,对方说必须参加考试才能退费,再次遭拒绝!于10月19号举行注册会计师考试,打印准考证,发现学历不符合,立即去学信网打印个人不符合情况联系嗨学网退费,嗨学网说3-7个工作日反馈,在等到第八天在我的再三催促下才联系我,被告知拒绝退费理由,说我不符合退费协议要求,我说我不明白你讲的协议是什么,于是在客服的指示下,才找到自己的退费协议,我说我不清楚这个事情,客

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评论 1
柚子.

您维权成功了吗 有什么渠道吗 我扣扣 6 + 4 + 1 + 7 + 5 + 7 + 5 + 6 +7

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