EMS快递代签收，物件丢失不予受理不予追踪

网友保保 2019-10-24

已完结

2019年9月10日从贵州兴义-贵阳的快件物流显示已签收，19月7日收件方回电说没有收到快件，我打电话给快递送件小哥，小哥说帮我查一下，19月10日给我回复声称当时送快件时打不通收件人电话，快件今日给我原路退回，现于2019年10月23日收未收到快件，我又打电话给送件小哥，小哥说今日未上班，明日查询后给我回复，2019年10月24日，我给小哥打电话、发短信，都未应答。

投诉进度

平台完结

2021-01-22 21:50:11

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2019-11-02 11:45:33

补充内容

EMS投诉电话打不通，在消费保里面投诉也等了快两个星期，难道我寄的快件就没有任何说法了，掉了就掉了吗？

平台跟进

2019-10-25 18:26:43

平台审核通过

2019-10-24 23:13:48

用户发起投诉

2019-10-24 23:13:46

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