京东平台售卖虚假电子产品沃尔玛电子卡

已完结
9月19日在刷单诱导的情况下购买了京东沃尔玛电子卡。在两家店铺下单,总共金额为12000元。当天发现被骗,去找商家要求退款,商家说售卖出去的东西,不给退款。自己绑定卡,发现卡不能绑定;再次去问商家,为什么卡不能正常使用,商家告诉我自己的原因造成。可是我刚买的卡,都没有用过,就不能绑定。并且商家很猖狂的态度,说让我去报警或者投诉给京东平台客服。我报警了,也立案了。可是我的钱是支付给京东平台的。又没有支付到骗子卡里。在当天被骗后,自己也联系了京东平台客服,客服人员也是让报警,没有给出任何解决方法。一个月的时间,打了差不多一个月的时间电话给京东平台客服,每一次给出的说法各有不同。甚至将产品还下架了一到两个周。现在又上架了。客服有的说自己平台没有刷单现象,有的说有;还有的说我购买了卡,钱是充值在我购买的卡里的。(每次通话我都有录音),不同的人给出的答复各不相同。相互踢皮球,这些我都去核实过,卡后期我去查了每一笔明细,只有扣除的款,根本没有充值的记录并且是在我当天购买的时候。还有,查看了商家店铺的评论,发现很多人被骗,都是出现我这样的情况,也问过商家,为什么卡不能正常使用,商家还告诉我卡是一次性消费的,如果一次没有消费完,后期卡里的钱将全部作废。我还是第一次知道能有这样的。买了卡怎么消费不是消费者自己决定的吗?怎么还就一次没有消费完,卡里钱就全部作废呢?这不就是虚假产品,霸王条款吗?更何况我还一次都没有使用过。还有东西卖出去的,就不负任何责任,也不可以要求退款。那么这种没有任何保障的产品,对于消费者来说怎么保障他购买的产品真假的权益。出现问题就全部把责任推在消费者身上,反正商家只要拿到钱就好。其他和我没有任何关系。京东平台还说商家是无辜的,难道骗子有那么好心吗?就盯着他们家的店铺,还不求回报的就只引导下单,帮助店铺提升销量,而不求回报,钱也是不是支付到骗子卡里?恳请消协帮我一下,我不想再让更多人被骗了。

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