投诉蛋壳公寓私自扣除代金券金额
王
已完结2019年2与17日我透过蛋壳公寓销售人员吴佳楠签订了一年的合同，当时销售人员告知我有个春节活动，让我在淘宝花费28.8元购买蛋壳的300元代金券，她能够直接帮我扣除“首月房租300元”，自始至终只字未提“必须住到合同终止也就是住满一年，否则必须扣回300元。 之后我在2019年10月19日向蛋壳申请了10月22日退租，蛋壳公寓来电说告知我这个300元是必须收回的。之后我去向他们客服人员反映，这个我没办法接受，若真的有这种活动规则，为什么合同上根本没提到？而且销售人员也并未向我告知，这属于销售人员自己的业务疏失，凭什么让租客来承担？ 之后客服人员告知我可以把300元按月平分，最后扣回我未住的四个月也就是100元。一开始我认为还可以接受，但是马上又认为我现在也是住在蛋壳房子，而且多次翻阅合同，根本没有提及到关于活动规则！之后再致电，客服人员表示100元是必须收回的，因为规则就是这样，而且表示我并没有当初与销售人员的对话证明销售真的未提及。我和销售人员是面对面沟通，哪里来的证明？ 在10月22日蛋壳给了我退款明细，上面只显示了剩余房租、物业、水电等等，并没有把扣除的300元明确标示，那到底是凭什么扣除？既然合同上根本并未提及且这属于蛋壳公寓自身内部的业务疏失，凭什么让租客承担？且在清单上的活动扣款显示为0元，就代表蛋壳根本没理由扣除，这样是否属于私自从我们的租金里随意扣除？ 现在向消费保投诉，希望能够帮助我要回蛋壳公寓私自扣除的100元，谢谢！
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