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国通石油商品欺诈,京东售后不作为
鸿鹄何以理会蝼蚁之窃窃?
2019-10-26
已完结
国通石油大国卡无法正常使用,找售后和客服均无人应答,后找京东商城客服处理,一直在拖和不作为,与京东客服在线客服和电话客服都有沟通处理过,均对本人实行安抚式冷处理。
投诉进度
企业完结
2019-10-29 11:49:27
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经与商家核实确认,目前商家国通石油储油卡系统正在升级中,重庆地区已完成升级,现即将升级全国服务系统,如需换购至全国石油/石化服务,请耐心等待国通使用方案的解决公告,或者联系国通店铺商家在线客服/商家客服热线咨询(40****0680,工作日9:00-18:00),给您造成不便深表歉意,感谢您的支持与理解,祝您购物愉快!
平台跟进
2019-10-28 15:40:23
平台审核通过
2019-10-26 06:02:03
用户发起投诉
2019-10-26 06:02:01
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
3300.00元
投诉编号:
94414691
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