转转验机失误,手机非人为出现故障
执手闯天涯
已完结
手机买了很久,质保期已经过了,但是出现故障,非人为,非人为,我要求转转全额退货退款,谢谢
投诉进度
企业完结
2019-12-27 17:30:10
解决方案
解释
处理结果
联系用户告知超出质保时间,建议自行维修。
用户补充投诉
2019-10-27 08:20:49
补充内容
另外,我还要追回我的运费14块,原因是我发过去给平台退货或保修,平台不肯,附上一张寄过去的物流单,寄过去是14块,寄回来也应该是一样的价钱,标注寄过去的是平台付,收到的是本人付,加上之前的669,损失金额683
平台跟进
2019-10-26 17:12:10
用户补充投诉
2019-10-26 09:54:47
补充内容
顺便说一下,手机边上有点开裂,之前也没太在意,不是我摔的,麻烦平台帮忙处理下,再次感谢
用户补充投诉
2019-10-26 09:53:03
补充内容
我花了600多块,就买到了个烂手机
平台审核通过
2019-10-26 09:48:25
用户发起投诉
2019-10-26 09:48:23
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