投诉此1688卖家,收到退货拒不承认,不退款也不换货

网友保保

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2019年9月26日,我(王芙蓉)通过1688批发网站购买一批耳机产品共计150个,共计9775元,收到货物后要求卖家退款或者换货,此卖家在旺旺上有给到用微信以及手机号,本人跟卖家在微信沟通确认要求换货,此卖家一直谎骗拖延,告知会发货出来,并让我在1688撤销投诉,1688上已经无法追回货款。现在卖家拉黑微信,并未在旺旺上沟通,一直不处理, 现在货款都在卖家手上,损失近9775元

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