顺丰公司在未通知发件人和收件人的情况下，私自召回快件
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已完结快件为价值12000元的抗癌药，顺丰公司无故召回，导致患者在病情危重的情况下无药可吃，延误治疗时间，我方要求彻查此事并做出相应赔偿。后顺丰公司与我方沟通，指出是由于发件人召回快件，而不是快递员操作，但无法举证。发件方已举证电话通话记录，无召回快件操作。顺丰公司却颠倒黑白向平台回复与我方达成合解，纯属子虚乌有，再次欺骗我方和平台。
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