在淘宝商家购买的产品不仅广告虚假功能诱导购买，并且不能退会员的霸王条款

33 2019-10-27

已完结

2019.10.14，我在淘宝卖家的后台看到火牛的广告，广告上该产品功能的图片其中一张展示着可以推广产品，于是我买了一个季度的39.9的会员，立刻使用该功能，然后点击以后只能生生一张带有二维码的图片，咨询客服客服说让我自己把这张图发到各个平台去这就是推广了。一经购买就不能退款了，这是霸王条款啊，我购买该产品会员除了实验该功能生成了几张图片并无再使用其他任何功能了，在网上搜索该企业时，有很多人跟我有同样的问题，但是因为金额小都不了了之了。现向消费保投诉，希望能帮帮我！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-28 18:05:09

平台审核通过

2019-10-27 09:47:55

用户发起投诉

2019-10-27 09:47:53

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