投诉安能物流

邓 2019-10-27

已完结

2019年9月18日我通过安能物流发货到温州市塘下镇罗凤花园冶炼16-2。是一个冶炼炉，重量达到1吨，外面是用粗的方管制作，内物是一个冶炼的炉子。20号达到我客户那边的时候，当地安能物流的网点联系我客户说东西坏掉了。我客户过去看了下，里面的炉子破掉，一些配件全部散掉。客户当场就以货物破损拒收。只能先把此件货物退回。后我又连夜赶工重新做了一个23号再次发往温州，单号为30****22****53。并由客户再次去网点验货，验货时网点的员工跟客户说上次那个货是叉车叉倒掉了，砸坏的，幸好还没砸到人。事后我通过发货站点对安能物流的温州站点（瑞安塘下）提出索赔，安能物流竟以包装不合格不予受理。货物明明是由于人为原因导致的。因为此次货物损坏涉及的金额将近一万元，我完全不能接受这个理由。