同程艺龙不予退款，恶意收费，客服态度差
Tfie.
已完结
买了机票买错日期，不能改签只能退票，退票却收取我高额退票费，因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10%的退票费。24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费;2小时以内，应支付原票款30%的退票费。误机，应支付原票款50%的退票费。760多的机票扣了我500多？直说给我退200补偿费，我不需要，我只要退款，按正常比例收取我退票费，20％的退票费就可以，还有没有公道。
投诉进度
企业完结
处理结果
已与投诉人协商一致，问题已解决。
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