嘉源珠宝店虚假宣传，侵犯消费者知情权。
网友保保
已完结尊敬的领导您好！我是扎兰屯市的市民，我和妈妈在周大生珠宝店以置换的方式，用60多克旧金饰换了两个一口价黄金的手镯。当时店员没有明确告知镯子克数，只说以后不喜欢可以换款，还能原价保值，以后换什么都按标价的10500去换。回到家后才发现两个新置换的手镯加起来重量才20多克，每克高达670元。于是去店里找他要求按标价换回按克数卖的金子，谁知商家态度蛮横，说要是换的话只能按现有的克数换，就是说我60多克的金子在他们诱导下换成20几克之后，没换的时候说按标价置换，现在却要我按克数换。这样我将损失近30克金子。无奈之下拨打了315投诉热线，工作人员几日后向我了解情况，准备帮我和商家协商，想不到商家对工作人员的态度也是不屑一顾，并且不予配合。工作人员质问商家你们的收款单上并没有明确告知消费者置换的条理，既然你们承认消费者置换后两个手镯标价的10500，为什么消费者不能拿这个钱买回克重的黄金！可是商家根本不理睬，也不肯协商。315工作人员告诉我他们只能调解并没有执法的权利，希望有关领导可以帮帮我！我无法相信这是一个开了20几年的老店应该有的行为，她知道我们小小的老百姓无权无势的就任意妄为。我真的希望我的诉求不要石沉大海。万分感谢。
投诉进度
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找不到嘉源珠宝的企业名称，写成中国黄金了。