要求途歌按照合同义务按照约定时间退还押金1500及油费报销金额245

网友保保 2019-10-27

已完结

2018年10月8号寻求途歌共享汽车客服登记油费垫付报销245元人民币客服反馈15个工作日到账15个工作日到了却一直迟迟未到账之后多次寻求客服帮助都只会反馈加急处理一直拖延到现在一年过去了还是干篇一律的答复以及以后面意识到此企业信誉欠佳就申请了之前注册时交的1500元人民币押金规定15个工作日退还至今也是无消无息现在拨打客服电话打不通软件客服也联系不上了望相关工作负责人员认真核实处理此投诉信息你们辛苦了 如今途歌app已下架 无法下载 官网网站打开显示错误

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-28 16:28:49

用户补充投诉

2019-10-27 15:45:36

补充内容

2018年10月份与途歌客服的聊天对话框

平台审核通过

2019-10-27 15:37:54

用户发起投诉

2019-10-27 15:37:52

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