名创优品，物品质量问题不给退。店长态度非常恶劣。

网友保保 2019-10-27

已完结

付款时就疑似物品有质量问题，店员明确表示没有。事后发现问题的确存在，当天立即返回店铺后，店员却推卸责任不给退换。 既然收银小票上明确写明有质量问题可以在有效期内全国退换，而且物品外包装都没有损坏的情况下，为什么不给退换？ 另外女店长付德云还指责顾客为什么不看清楚就买，该店长态度极其恶劣。吵架声音比顾客都要响。现要求退款并做出赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-28 11:02:13

用户补充投诉

2019-10-27 17:56:04

补充内容

店铺地址为上海长阳路欧尚店。购买物品时间为2019/10/27下午3:28。因物品质量问题约一小时后返回店铺要求退换。遭到拒绝。非常气愤。

平台审核通过

2019-10-27 17:45:21

用户发起投诉

2019-10-27 17:45:19

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