青海省联通公司推卸责任乱扣费存在欺诈行为！
网友保保
已完结我在去年办理的电话卡，当时办理的时候营业厅工作人员没有告知我每个月最低消费70，然后让我签字拿卡当时也没有看上面写的那些东西觉得只不过办理一张电话卡就签了字，用了三个月我觉得没必要用太贵的套餐就去改了每个月39的套餐，改套餐之后也没有任何人告诉我最低消费70，甚至没有联通客服主动联系我告知此事，就这样稀里糊涂的用到今年差不多67个月，在2019年8月份感觉手机老停机就联系客服让查一下话费使用情况，结果一查告诉我我有个语音包每个月扣费当时我就说了我没有开通过此类业务后来联通公司客服联系我说是他们的过失被扣的那些金额会以话费补偿到我的手机号中，然后我也知道了我每个月套餐70的这件事，从2019年9月份也就是上个月开始我就打10010更改套餐因为我不存在过失，我有知情权，你们有告知权，而且我的解决办法也不过分就是每个月改为50的套餐，我每个月交50就行了，然后就开始了各种拖各种推卸，首先接到的电话是自称给我办手机卡的营业厅工作人员，我要求的这个套餐他们改不了让我实在不行有个200多的违约金她垫付了让我去消号，然后又给10010打电话说相关人员会联系我，直到10月10号一个自称店长的女性给我打电话说要跟领导申请，我说得多久她在电话里边告诉我会尽快，然后等了5天，没人联系我我又给10010打电话，又一个客服说要调取我的受理单也就是当时办理手机卡那个单子，我说现在我的手机已经半个月不能正常使用了，从9月份开始我已经联系过客服每个月我还是跟之前一样交50块钱，而且在10月1号我已经交费了几天内能给我解决然后得到的答复还是尽快，过了几天又接到客服的电话一上来直接给我来一句受理单我签字了营业厅人员办卡的时候也告知我了，我很不理解如果当时工作人员告知我了或者提醒我每个月最低消费70那我还会改成39的套餐吗？我每个月那31块钱就相当于白交，直到现在10月28号我的电话依然没有通，联通公司人员也没有联系我彻彻底底给我一个说法或者说耽误我这么长时间正常使用的一个道歉，所以我现在不光要求给我更改套餐我也要求赔偿从我更改39元套餐到现在每个月多扣费的那31块钱，老百姓的钱不是大风刮来的，还有我2019年10月份对我造成电话不能正常使用的赔偿，希望相关领导能重视解决谢谢你们！
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