顺丰快递运输导致贵重物品丢失 说解决三天了也没有答复 赔付不满意

网友保保 2019-10-28

已完结

17日寄出 19号出现情况没有联系我们客户 我自己找过去才知道是快递高速车祸导致的丢件 快递那边说原本是快递费的几倍赔付 但是价格贵重 5100 快递公司说赔付1000多 这边客户肯定是接受不了 这损失太严重了 500多也就算了 这边的话已经联系过顺丰很多次了 一直没有很好的处理 说他们联系一下他们上级领导在申请一下 三天了一直没有消息 希望315再次介入 能给一个很好的处理

投诉进度

平台完结

2019-12-19 14:29:22

处理结果

顺丰快递回复：快件于10月17日嘉兴至南昌，顺丰标快，运费58元，托寄物电子产品，未保价，快件与19日无后续路由，客户不满快件遗失请求处理，现已联系客户告知我司最高赔偿金额2550元，客户未接受，处理意见未达成一致。

平台跟进

2019-10-28 16:50:32

平台审核通过

2019-10-28 13:56:12

用户发起投诉

2019-10-28 13:56:10

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