拉卡拉诱导消费者办理业务

小汪 2019-10-28

已完结

一开始拉卡拉销售人上门推pos机，说免费送。他跟我说费率是五个点，我也有问他是不是一直都是五个点，他说是。手机注册成功后他说需要刷一百块激活，九十天后退换。但是我登录app时发现这一百块是押金，这100的押金要在三个月内刷满十万才会返还。在并且五个点的费率只有一个月的保持时间，一个月之后是0.68。随后通过微信我很气愤觉得受到了欺骗，在办理这些的时候明明可以跟消费者说明情况，但是他们选择的隐瞒和欺骗。我问了关于pos机方面的朋友，她说有很多人都受骗了，但因为一百不是大金额就算了。

投诉进度

平台完结

2020-02-20 17:48:01

处理结果

经消费保协调，拉卡拉给出以下回复：已解释考拉通业务规则，建议其与办机人员或合作商沟通处理。

用户补充投诉

2019-10-28 18:02:38

补充内容

有想过打拉卡拉的投诉电话，但是拉卡拉并没有投诉渠道只能借助消费保了

平台跟进

2019-10-28 17:50:36

平台审核通过

2019-10-28 17:45:37

用户发起投诉

2019-10-28 17:45:35

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