投诉一团网，购买的小草淘宝客程序用不了，不给解决。
上下左右
已完结2016年10月19 日，我通过一团网官网首页推荐得知，支付宝全款购买了一款名叫小草淘宝客程序的源码。
我当时以794元购买的，购买的时候官网客服告诉我是一次续费终身使用的，在他们的广告图片上也有一次续费终身使用的，但最近使用用不了了，我就联系一团网官方客服解决问题，一团网官方客服叫我联系第三方商家，但一直联系不上了，我怀疑这个第三方商家跑路了，一团网也一直不给处理。现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，此事消费保工作人员第一时间联系一团网，但很遗憾，未能引起对方的重视，对此，消费保难以提供进一步的帮助，建议您向当地辖区的监管部门反映。
用户补充投诉
2019-10-29 18:31:25
补充内容
我是通过一团网购买的小程序源码，钱是打给一团网的，至于一团网与这个商家合作的，这个是他们之前的事了啊。比如京东商城也有这么多卖家入驻，如果入驻的卖家跑路了，京东也会承担责任的哦。卖小程序的商家店铺名：小草淘宝客程序发货电话：159****8610发货QQ：88****28
平台审核通过
2019-10-29 08:37:25
用户发起投诉
2019-10-29 08:37:23
展开全部
