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在艺龙壹航酒店的one公寓深圳机场店卫生安全差,虫子很多
2019-10-29
已完结
8月26日入住深圳壹航酒店,one公寓859房间,后房间有爬虫,打死一只后,半夜有2只直接爬上身体胳膊,随后未睡觉,直早上发现四只虫子,问酒店后推诿,酒店负责人一直未回应,酒店卫生安全堪忧。
投诉进度
企业完结
2019-10-30 14:39:33
解决方案
退款
处理结果
已联系客人表示酒店已加客人微信,微信全额退房费客人了,客人表示满意。
平台跟进
2019-10-29 16:54:58
平台审核通过
2019-10-29 10:01:44
用户发起投诉
2019-10-29 10:01:42
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
客服服务差
/
虚假宣传
投诉诉求:
改善服务
退款
涉诉金额:
209.00元
投诉编号:
94416029
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