投诉毛豆新车网误导消费，买车变租车，要求退款不给退！
网友保保
已完结2019-10-16 14:41:30 我是19年10月3号下午16:33点交的首付款购买新车，当时是济南历下毛豆销售员直接去的我家！！根本没有去店里看车，全程通过销售人员手机app完成付款，说是先订一下再看车，可以随时退换。吉利远景x3 cvt精英型。裸车64900，首付款我交了9490元整用于购买新车，5-10天提新车。19年10月3日17:02接到毛豆服务人员的提车电话，通知十月四日可以去提车。本人感很蹊跷，下载毛豆app，登陆后发现牌照保险已经于2019年9月26日完成，通过以上并且网上查询才知道买车变租车。19年10日早晨电话联系毛豆店长到店要求全额退款。 第一，因为毛豆销售误导我们强调是买车新车，最后变租赁合同还是电子的，都是毛豆销售在操作。第二，毛豆销售隐瞒重要事项没有尽到告知，一个是租赁协议关键是租赁协议还有大额违约金，期间我们没有签署任何纸面协议。经过历下区警官现场调解毛豆店长同意给申请全额退款，今天10月16日一直说走流程，给毛豆总部打40****9011电话问什么进度，结果门店申请都没有打，他们总部没有任何显示。第三，按照他们出示的租赁合同，一个裸车64900的车，总价款为2584*36=93024+首付9490=10****14，作为一个家境普通的消费者我们如果看到这样的合同了，肯定不会签署的，而且我们没有提车！ 我们就是一般家庭，我就想拿回我的全额首付款！而且，毛豆销售人员威胁说有我的全程录音，那好我同意让他们拿出来做证据，他们也没有提供，现在想一个正规公司销售怎么会为了贷款审核非要上门办理还在不告知的情况下录音，我们普通消费者完全就是被他们的话术坑了！希望平台能够为我们要回血汗钱！
投诉进度
展开全部
