投诉京东拍拍，验机后手机不防水未在购买页面写明
周涛
已完结2019年8月7号，本人通过京东拍拍官网购买了一部二手美版iP****XR 当时购买页面显示基本功能正常，无拆修。但是在我使用过程中，把手机放在洗面池旁边，导致手机少量进水，随即通过询问客服得知拆机后手机不防水。按理说全新的iP****ne XR应该是防水的，但是经过他们验机中心后手机变得不防水，而且购买前也没有任何字眼告诉我说这个手机他不防水了，我认为京东拍拍是在扬长避短，故意虚假宣传，未点明手机缺陷。现向消费保投诉京东拍拍虚假宣传，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
展开全部
本人也是问题未解决。京东拍拍拆机当原装，在卖家承认拆机以及我上面提及的问题（边框严重磕碰，摄像头进灰，背板漏胶，屏幕划痕，笔头短一截）的前提下仍然收取我300元所谓京东平台费返利费，在拍拍保障以及宝贝详情页下明确写明支持7天无理由退换，我收到后发现问题立马联系客服的情况下拒绝我的有充足理由的退款，要求收取我300元费才给退款的解决方式用不合理不合规，京东方面客服也没有给与卖家保障，试想此手机再被卖给其他买家，买家发现此情况后退货还会被收取300元费用，对于京东方面的解决态度以及霸王条款式的解决纠纷表示强烈不满，将会维权到底。