华为荣耀虚假宣传,欺骗消费者购买

被荣耀坑了

已完结
9月30日,我在华为商城购买了一款荣耀梦幻系列手表给女朋友做生日礼物,10月14日送给女朋友正式使用。10月21日,女朋友反应说手机掉水里了,但马上就拿起来了。并询问我是否会有问题,我说这个手表是防水的,没问题。一天后,手表开始卡屏,我们去了华为的售后,售后给我们的反馈是,这款手表不防水,只防汗,且维修成本过高,不建议维修。才使用了十天不到的手表突然说坏就坏了,我只好找了华为的售后客服,询问他们解决方案,对方给我的回复是,只要进液,都不在保修范围内,我说我不是超规使用,而且官方宣传是可以五十米防水,并可以带着游泳。客服给我解释到说这款手表通过了什么什么检测,只有在什么什么环境下才行(具体的我没记清楚),我当即质问,那为什么你们的宣传上没有标注,是否涉嫌误导消费者购买,客服就只会说抱歉。截止到今天,客服给我打电话的时候说,仍然不能解决,只能让我认栽。作为华为接近十年的粉丝,对这件事情真的非常失望。我只希望,既然误导了消费者购买,消费者也不清楚,那消费者受到损失了,应该要帮消费者进行维修,因为华为一直不作为,现向消费保护投诉,希望得到帮助!谢谢!

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