店铺虚假交易 ，空包裹，不退款

投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，且无法确定被投诉方，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交完整的投诉并保持电话畅通，谢谢。