投诉尚德机构虚假宣传,霸王条款
网友保保
已完结 2018年报名的尚德机构。当时销售人把尚德机构说的特别好,课程特别好,考试特别简单,老师服务也很好。我说没钱,然后销售说让我搞分期,费用要一万多,我每个月分期都还9百多。报名了以后就开始上课了。发现课程的质量很差,根本听不懂,课程结构也很差,没什么条理性。根本没有销售之前说的那么好。,我要求尚德的工作人员给我办理退款,尚德的工作人员就各种推脱,让我办理冻结课程或者在闲鱼上面出售课程。我去找售前人员,发现售前人员早就把我删了。打电话给尚德机构,他们就一直推脱,各种推卸责任。我的课程也冻结,每个月还要还课程贷款,课程也不让退费,一直拖到现在,也没给我处理,也没给我个说法。 这钱我花的很冤枉,希望平台监督尚德给我办理退款,希望能够解决退款问题,尚德机构给我个交代
投诉进度
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题,消费保没有设立任何退款群,也没有与任何机构签署债权转让协议,如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的,不要相信,不要点链接或者加群加好友,这是诈骗,如已受骗,请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为,消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2019-11-07 10:42:16
补充内容
2018年报名。当初想通过自学提升学历,只是咨询一下自考限不限制初中学历而已,尚德销售承诺,一年半轻松拿大专学历,考试简单,每天只需要学习10分钟,他们的通过率百分之九十以上,在不了解自考的人中虚假宣传,误导消费,他们编造教改政策事实,说下半年过后,没有高中以上学历不能报考,还说现在是招生招考最后2天时间,建议我先报名保留名额 ,以免到时候改政策了没有高中学历报不了名。
非法贷款。尚德说学费可以分期付款,实际上是与贷款机构合作,诱导使用培训贷。这种培训贷也是非法的。
教学质量差,交费后老师态度恶劣。
我提出退款要求,老师反复误导我休学,在被我问到休学不能退款,我要求退款后,老师把我微信删了,老师可以随便删学生吗?
,霸王条款
尚德不予退款的协议没有法律依据,也系霸王条款。我的退费的诉求合理合法,钱本来就是我未消费的,尚德也没资格不给退款。我国国家法律规定即便签署了合同,一方要求退款也只能扣除少部分违约金,何况我是被虚假宣传不当诱导下交费购买了不合适得课程,浪费了我的时间精力,尚德应承担全责。尚德在让买课时自动生成的尚德单方面签署的协议,只有甲方尚德的盖章,乙并没有被告知确认协议或要求签字。我不知情,也没签字,这个协议压根不应该生效
平台审核通过
2019-10-30 17:25:51
用户发起投诉
2019-10-30 17:25:49
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没经过本人同意签字他们都是违法的,就想知道,这年头还能靠个身份证号和银行卡号,不需要本人确认就能贷款?那个公司还能活到现在?绝对有问题