苹果支付不肯退款,理由无法接受
网友保保
已完结
因需要在跟谁学app购买课程,点击购买页面,自动链接到苹果支付,点击3次购买,最终购买的学币不够支付课程款,因为课程是限时优惠的,经过和跟谁学app协商,已通过其他途径购买了课程,我通过苹果支付购买的学币就没有用了,相当于重复支付,联系苹果支付,不肯退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:04:47
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-11-08 13:27:06
补充内容
MV********a0
平台跟进
2019-10-31 16:26:54
用户补充投诉
2019-10-30 21:14:35
补充内容
购买学币时已经是晚上10:00.无法联系人工客服。
用户补充投诉
2019-10-30 20:56:48
补充内容
昨天课程购买结束就马上申请苹果支付的退款了,可是无法成功,人工客服已下班,无法取得联系。
用户补充投诉
2019-10-30 20:39:20
补充内容
限时优惠活动
用户补充投诉
2019-10-30 20:00:12
补充内容
和苹果支付,跟谁学app沟通了一天,他们两家都互相推诿,都说钱不在自己系统,那难道是在我这个消费者手里吗?跟谁学app的报名链接把我引导去了苹果支付,苹果支付收了钱转成了学币,我并没有使用学币,所以我认为钱还在苹果支付,但苹果支付一直说系统申诉不成功,我相信苹果系统也有后台可以操作,不能够把什么都推给系统,系统也是人操作的。
平台审核通过
2019-10-30 19:50:50
用户发起投诉
2019-10-30 19:50:48
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解决了吗?我也遇到同样的问题