投诉学慧网,还没开课想退款,对方总以各种理由推托,说不知道能退多少!

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10日28日,用支付宝先交了1396元学费,因为没交齐,所以没开课。但是帮忙报考的老师下午才给我打电话的号码,我当日下午6点左右打过去,竟然是空号。我不放心,想说看能不能退款,老师给我一个说是官方客服。结果打过去,无人接听。今天老师又联系我,让我把身份证传过去办分期,然后开课。或者把剩下的钱交了。我说要退款,她又让我打客服。我打了,对方说跟老师核实,结果一直没信了。我又打过去,她说1到3个工作日跟我联系。我跟老师沟通,她跟我说不能退全款,而且她也不知道能退多少。我就在想:都还没给我开课,凭什么不能退全款,凭什么一拖再拖!希望能尽快帮忙退款

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评论 3
注销用户

我是2000情况一样,昨天才开始打客服电话告诉要退款,直接给我来一句,按道理不能退的,这句话我也是服了,一点不专业,,但是我这里有当时咨询老师告诉我没有开课下我这个情况能够给我退款的录音证明。应该游有用把,你现在退了吗?

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宋可爱

太坑了,也不知道能不能处理。

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注销用户

我和你情况一样。你签了电子退款协议冒

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
1396.00元
投诉编号:
94416935
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