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浙江中国联通腾讯大王卡。

袁某某   2019-10-31 13:35
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本人是腾讯大王卡老用户了。用了5年多了大王卡我从一月到10月份从来都没有打过电话出去都是接听免费的我家里人都是用微信给我打过来的通话。我下班回到宿舍无线网用没有必要在打开数据线。网了中国联通给我开通都是业务费。都不知道情况下乱开业务谁**开谁交费我是不来这个费用的。我这是每个月交20元话费够我用的就行了操你们中国联通就是这样干的我也没叫你们中国联通给我开通什么增值业务费其他的费。我第二张腾讯大王卡。不是激活后充50送50吗我激活后充100你们中国联通送多少给我。我这个手机卡156****8069莫名其妙的电话没有了也没有打过电话出去就这样话费没有了靠不是坑害消费者你们中国联通给我开通共享流量我叫你们开通了吗。你们中国联通就是乱开业务的死活不成认给我打人工客服说了你们打我也接不到的上班时间手机交上去的锁在柜子里。
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解决数量:450件

投诉问题:
  • 售后服务: 乱收费
  • 质量问题: 增值业务扣费,业务套餐问题
诉求:
  • 改善服务
处理时效
  • 完成
    2019-11-07 11:16
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-10-31 19:53:08
  • 投诉受理
    2019-10-31 13:35:29
  • 投诉发布
    2019-10-31 13:35:29