10.30买的手机自用,下单后一天无异常,等待商家发货,一天后10.31未收到通知的情况下,拼多多私自取消订单,进行退款程序。联系客服无果,各种程序自动判断,我订单有异常,无法解决问题。既然拼多多出了这个促销活动,消费者都买了付钱了,为什么会存在砍单这种情况,关键还不止我一个,这严重损害了消费者的权益。