途虎养车轮胎日期有被篡改痕迹，佳通总部未授权途虎经销

网友保保 2019-10-31

已完结

10月28号途虎APP购买的佳通228轮胎，仔细观察以后，轮胎陈旧老化，且有明显的打磨痕迹，轮胎生产日期有篡改嫌疑，与途虎联系后未能够得到对方确凿的证实。而后与佳通轮胎总部联系，得知佳通并未给途虎任何授权经销，佳通不清楚途虎轮胎来源，且佳通公司表示也不对途虎出售的产品负责。现阶段我代所有广大消费者向途虎和佳通提出疑问，轮胎究竟是从何处来？我们的轮胎现在究竟是谁最终负责？致电国家轮胎橡胶质量检测中心，检测中心无法提供市场轮胎检测。作为消费者我们有知情权，请问我们的工商监管部门如何去处理和监管？轮胎牵扯千家万户的安全和一连串的道路交通安全！希望能够给一个满意的答复！望有关部门深查！

投诉进度

企业完结

2019-11-18 13:49:16

解决方案

退款

处理结果

已特殊处理为客户退款，客户认可，出于安全方面考虑，轮胎进行国检。

平台跟进

2019-10-31 20:11:32

平台审核通过

2019-10-31 18:18:54

用户发起投诉

2019-10-31 18:18:52

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