投诉拼多多包庇商家售假

网友保保 2019-11-01

已完结

事情已经过去一个月了 10月11号购买的一双亚瑟士跑着，回来我觉得不对劲，专门花钱找了第三方平台鉴定，也如果当地专柜鉴定，结果都是假货，就次问题，多次和拼多多反应，并没有得到合理的解释，我要求拼多多平台提供商家营业许可证明，品牌授权证明，如不能提供，请商家向我道歉，并且对于浪费了我一个月的时间补偿赔偿 这一个月的时间浪费了我巨大的时间和精力。

投诉进度

用户评价

2019-11-02 16:21:24

品牌评分

品牌评价

没有解决

企业完结

2019-11-01 14:29:02

解决方案

退货退款,解释

处理结果

订单编号 19****11-3125****，尊敬的用户，关于您反馈的订单问题，非常抱歉商家没有为您提供满意的服务，您可以按照售后页面退货地址办理退货退款，运费商家承担，麻烦您先垫付一下运费，退货签收后联系平台处理运费问题，请选择普通快递，不要使用顺丰、到付件，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-11-01 11:27:52

平台审核通过

2019-11-01 11:01:10

用户发起投诉

2019-11-01 11:01:08

展开全部