投诉潭州学院，销售误导加上诱导分期贷，霸王条款不给退课退款

网友保保 2019-11-01

已完结

投诉潭州学院，销售误导加上诱导分期贷，霸王条款不给退课退款 9.24号购买了全套课程，10.8号开课，总共上课四节课，因为家庭原因，不能继续学习下去，和两位客服沟通，不同意退课。赠送的课程还有上，也没有用到资源，赠送的画笔可以扣除费用或者我买套寄过去。回复结果是降班处理，退回3700，基础班的课程硬要我继续上完，扣除2280。 在课程中，课程质量不好，交了作业没有老师批改和点评。 请求退还剩余课款处理，赠送的画笔费用可以扣除。

投诉进度

企业完结

2019-11-02 16:14:03

解决方案

退款

处理结果

已安排课程老师联系该投诉人，沟通之后给与办理退款。

平台跟进

2019-11-01 15:27:25

平台审核通过

2019-11-01 15:17:12

用户发起投诉

2019-11-01 15:17:10

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